Основным каналом обращения в техническую поддержку является модуль «Поддержка» в Рабочей станции парковочной системы. Если возникает проблема, то вы заводите заявку с описанием проблемы и оператор рассматривает её в течение 15 минут. После рассмотрения заявки оператор сообщает вам о способе решения проблемы. Проблема решается удалено, если она связана с ПО или если проблема связана с оборудованием, то на объект выезжает специалист RPS.